پیوندهای مفید
آمار
| تعداد نشریات | 25 |
| تعداد شمارهها | 552 |
| تعداد مقالات | 4,398 |
| تعداد مشاهده مقاله | 7,197,698 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 3,744,857 |
کیفیت خدمات فرهنگی – اجتماعی دانشگاه فرهنگیان از دیدگاه دانشجو معلمان: مطالعه ادراک و انتظار | ||
| نظریه و عمل در تربیت معلمان | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 30 شهریور 1405 اصل مقاله (909.01 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.48310/itt.2026.22524.1324 | ||
| نویسندگان | ||
| خسرو نظری* 1؛ ایوب ابراهیمی2؛ غلامرضا اکبرنزاد1 | ||
| 1تهران دانشگاه فرهنگیان پردیس شهید چمران گروه مدیریت آموزشی | ||
| 2تهران دانشگاه فرهنگیان | ||
| چکیده | ||
| چکیده هدف پژوهش حاضر، بررسی ادراک و انتظار دانشجومعلمان دانشگاه فرهنگیان از کیفیت خدمات فرهنگی ـ اجتماعی بود. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش، توصیفی ـ پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه دانشجومعلمان شاغل به تحصیل بود. بر این اساس، از میان 94594 دانشجوی در حال تحصیل، تعداد 956 نفر با استفاده از روش نمونهگیری خوشهای چندمرحلهای تصادفی در پژوهش شرکت کردند. ابزار گردآوری دادهها، پرسشنامه محققساختهای مشتمل بر ۱۶ گویه در حوزه کیفیت خدمات فرهنگی ـ اجتماعی بود. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه به تأیید متخصصان رسید و پایایی آن نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ تأیید شد. دادهها با بهرهگیری از آمار توصیفی و آزمون تی زوجی در نرمافزار SPSS نسخه ۲۶ تحلیل شدند. یافتهها نشان داد که در تمامی گویههای کیفیت خدمات فرهنگی ـ اجتماعی، میان ادراک و انتظار دانشجومعلمان شکاف منفی و معناداری وجود دارد(p<0.001) به این معنا که سطح خدمات ارائهشده پایینتر از سطح انتظارات آنان ارزیابی شده است. بیشترین شکاف به گویه پوشش مسئولین و کارکنان متناسب با شأن و حرفه معلمی اختصاص داشت. همچنین در گویههای برگزاری کرسیهای آزاداندیشی و نشستهای دانشجویی و برگزاری اردوهای فرهنگی ـ تربیتی نیز فاصله قابل توجهی مشاهده شد. کمترین شکاف مربوط به فعالیتهای فوقبرنامه جهت تقویت و توسعه حرفه معلمی بود. بر این اساس، بازنگری و برنامهریزی هدفمند برای بهبود کیفیت خدمات فرهنگی ـ اجتماعی ضروری به نظر میرسد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| ادراک؛ انتظار؛ دانشجومعلم؛ کیفیت خدمات فرهنگی - اجتماعی؛ دانشگاه فرهنگیان | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Cultural–Social Service Quality at Farhangian University from the Perspective of Student Teachers: Perception and Expectation | ||
| نویسندگان [English] | ||
| khosrow nazari1؛ Ayoub Ebrahimi2؛ gholamreza Akbarnejad1 | ||
| 1تهران دانشگاه فرهنگیان پردیس شهید چمران گروه مدیریت آموزشی | ||
| 2Farhangian University, Tehran, Iran. | ||
| چکیده [English] | ||
| Abstract This study examined student teachers’ perceptions of and expectations regarding the quality of cultural-social services at Farhangian University. The research was applied in purpose and descriptive-survey in method. The statistical population of the study consisted of all student teachers who were enrolled. Accordingly, out of 9,459 students currently studying, 956 participants participated in the research using a multistage cluster random sampling method. Data were collected using a researcher-made questionnaire with 16 items measuring the quality of cultural-social services. Face and content validity were confirmed by experts, and reliability was established using Cronbach’s alpha. The data were analyzed with descriptive statistics and the paired-samples t-test in SPSS version 26. The results showed a negative and statistically significant gap between perceptions and expectations across all items of cultural-social service quality (p < 0.001), indicating that the services provided were rated below students’ expectations. The largest gap concerned the presence of managers and staff in a manner consistent with the dignity and professional status of teaching. Considerable gaps were also observed in the organization of open discussion forums and student meetings, as well as cultural-educational camps. The smallest gap was related to extracurricular activities aimed at strengthening and developing the teaching profession. Overall, the findings suggest that the current cultural-social services do not adequately meet student teachers’ expectations. Therefore, targeted review, planning, and improvement efforts are necessary to enhance the quality of these services. | ||
| کلیدواژهها [English] | ||
| Perception, Expectation, Student Teacher, Cultural–Social Service Quality, Farhangian University | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 5 |
||